Accesso all’URP
La riorganizzazione dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico
Il nuovo modello organizzativo prevede a partire dal 15 maggio 2023 tre tipologie di sportello:
- appuntamento
- telefonico
- accesso libero
1) LO SPORTELLO SU APPUNTAMENTO
Questo sportello eroga tutte le tipologie di servizi offerti dall'URP. L'accesso avviene esclusivamente su appuntamento. L'appuntamento può essere preso tramite il sito, via mail, contattando lo sportello telefonico o recandosi presso lo sportello ad accesso libero.
E' funzionante sei giorni alla settimana e viene raddoppiato nel giorno di sabato.
Presso lo Sportello su appuntamento possono essere erogate tutte le prestazioni.
2) LO SPORTELLO TELEFONICO
Un operatore è impegnato esclusivamente a gestire i contatti telefonici. Presso questo sportello i cittadini possono prendere appuntamenti per l'accesso all'URP e ricevere informazioni sui servizi.
Lo sportello telefonico è attivo Lunedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì dalle 8.30 alle 11.30; Martedì dalle 13.30 alle 16.30.
I numeri da chiamare sono 0516386718 - 0516386874
3) LO SPORTELLO AD ACCESSO LIBERO
E' aperto dal lunedì al venerdì, e offre quei servizi che richiedono un minore tempo da parte dell'operatore.
Orari di apertura: Lunedì, Mercoledì, Giovedì e Venerdì dalle 8.30 alle 12.30; Martedì dalle 13.00 alle 18.30
Per evitare eccessivi tempi d'attesa, allo sportello libero non possono essere ottenute le seguenti prestazioni:
- richiesta della carta d'identità.
- richiesta tesserini di caccia,
- iscrizioni di animali d'affezione all'anagrafe,
- sportello del microcredito,
- dichiarazioni relative al fine vita (testamento biologico),
- autenticazione SPID,
- passaggi di proprietà dei veicoli,
- modiche anagrafiche (emigrazione in altro comune e cambio interno),
Queste invece le prestazioni che possono essere erogate dallo sportello ad accesso libero:
- Carta d'identità - ristampa pin e puk
- Carta d'identità - ritiro dopo richiesta c/o Urp
- Dichiarazione di ospitalità
- Richiesta apertura procedimento di irreperibilità
- Attestazioni per pensioni estere
- Macellazione domestica
- Dimora abituale stranieri - rinnovo
- Tesserini caccia - riconsegna
- Sale pubbliche - prenotazione
- Bike net - iscrizione/cancellazione
- Certificati anagrafici - richiesta
- Segnalazioni e reclami
- Prodotti larvicidi o sacchi raccolta differenziata
- Legalizzazione di fotografia
- Dichiarazioni sostitutive di atto di notorietà - sottoscrizione
- Autenticazione di copie
- Atti depositati presso il comune - ritiro
- Atti e documenti predisposti dagli uffici - ritiro
- Protocollazione di documenti
- Informazioni su procedimenti dell'ente
- Proposte di legge -referendum - raccolta firme
- Tessere elettorali - consegna
- Prenotazione appuntamenti