Guida ai servizi - Comune di Castel Maggiore

Guida ai servizi - Comune di Castel Maggiore

INDICE DEI SERVIZI SELEZIONATI:

  1. PRESENTAZIONE DI SEGNALAZIONI E RECLAMI

PRESENTAZIONE DI SEGNALAZIONI E RECLAMI

Cos'è:

Serve ad ascoltare i bisogni ed i suggerimenti dei cittadini riconoscendo loro un vero e proprio diritto all'informazione ed alla partecipazione.

Chi può richiederlo:

Chiunque può presentare segnalazioni al Comune

 

 

A chi è destinato:

Cittadini residenti e non 

Come si richiede :

Le segnalazioni possono essere inviate tramite il sito utilizzando il link di seguito riportato.

Le segnalazioni possono essere presentate direttamente agli sportelli URP previo appuntamento che può essere preso utilizzando il link di seguito riportato o telefonando ai numeri  051.6386718 -0516386874

Le segnalazioni possono inoltre essere inviate tramite mail all'indirizzo urp@comune.castel-maggiore.bo.it; o alla pec del comune comune.castelmaggiore@pec.renogalliera.it

Le segnalazioni possono inoltre essere trasmesse per posta all''indirizzo ittà di Castel Maggiore - via Matteotti n. 10 - 40013 Castel Maggiore (Bo

Nella segnalazione si richiede la descrizione dettagliata del caso fornendo cognome e nome del segnalante, indirizzo e recapito telefonico o e.mail cui fornire la risposta.

Documentazione rilasciata:
Risposta telefonica,o via e.mail o scritta via lettera
Spese a carico dell'utente:

Nessuna

Dove rivolgersi:

Urp

Come si raggiunge:

E' uno strumento a disposizione dei cittadini per segnalare disservizi, disagi o fornire suggerimenti, proporre modifiche per la risoluzione di problematiche varie ed eventualmente esprimere soddisfazione e ringraziamenti. Serve per favorire un dialogo costruttivo con i cittadini al fine di migliorare le modalità e la qualità dei servizi offerti.

Documenti da presentare:

Eventuale documentazione fotografica o mappa della zona interessata in cui sia necessario eseguire interventi di ripristino.

Riferimenti legislativi (Normativa):

L. 241/90 e successive modificazioni.

Accesso al Servizio Online
Il servizio online è raggiungibile al seguente indirizzo:  https://comuni-chiamo.com
Link Utili

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Responsabile del procedimento

Responsabile
Maria Libera palmieri
Email:
maria.palmieri@comune.castel-maggiore.bo.it
Recapiti telefonici:

Soggetto titolare del potere sostitutivo in caso di inerzia

Titolare del potere sostitutivo:
Tardella Monica- Segretario Generale
Telefono:
051/63.86.717
Email:
monica.tardella@comune.castel-maggiore.bo.it
Orari:
da lunedì a venerdì 09,00 - 12,00

Unità organizzativa responsabile dell'istruttoria

Ufficio
URP
Responsabile dell'ufficio:
Palmieri Maria Libera
Assessore di Riferimento:
Sindaco
Dirigente di riferimento:
Roberto Zanella
Telefono:
0516386874 - 051 6386718
Fax:
0514686038
Email:
urp@comune.castel-maggiore.bo.it
Contatti:
Via Matteotti 10 - ingresso da lato Piazza Pace
Operatori:

Roberto Bianchi, Matteo Mandica, Francesca Mazzotti, Simona Vannini, Samantha Zini

Orari:
Lunedì - mercoledì - giovedì - venerdì: 08.30-13.00; martedì : 13.00-19.00; sabato: 08.30-12.15

Ufficio competente all'adozione del provvedimento finale

Ufficio
URP
Responsabile dell'ufficio:
Palmieri Maria Libera
Assessore di Riferimento:
Sindaco
Dirigente di riferimento:
Roberto Zanella
Telefono:
0516386874 - 051 6386718
Fax:
0514686038
Email:
urp@comune.castel-maggiore.bo.it
Contatti:
Via Matteotti 10 - ingresso da lato Piazza Pace
Operatori:

Roberto Bianchi, Matteo Mandica, Francesca Mazzotti, Simona Vannini, Samantha Zini

Orari:
Lunedì - mercoledì - giovedì - venerdì: 08.30-13.00; martedì : 13.00-19.00; sabato: 08.30-12.15